راحتك تهمّنا — يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.
خطوات الإرجاع
- تواصل معنا عبر واتساب خلال ١٤ يوماً مع رقم طلبك.
- جهّز العبوة بحالتها الأصلية مع الختم والتغليف سليمين.
- نرتّب لك مندوب الشحن لاستلام العبوة من مكانك.
- يتم رد المبلغ أو إرسال البديل خلال ٣–٧ أيام عمل.
شروط القبول
- أن تكون العبوة مغلقة وبختمها الأصلي ولم تُفتح.
- وجود التغليف والملصقات الأصلية وتاريخ التحميص واضحاً.
- تقديم الطلب خلال ١٤ يوماً من الاستلام.
ملاحظات
- القهوة المطحونة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيبٍ في المنتج، وذلك حفاظاً على الطزاجة والجودة.
- يُسترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.