كم تستغرق مدة التوصيل؟
خلال ٢–٤ أيام عمل حسب منطقتك داخل المملكة (١–٢ يوم للمدن الرئيسية).
هل الشحن مجاني؟
نعم على الطلبات فوق ٤٠٠ ر.س، وما دون ذلك ٢٥ ر.س.
هل يتوفّر الدفع عند الاستلام؟
نعم، متاح لكل مدن المملكة.
هل أقدر أقسّط طلبي؟
نعم عبر تابي وتمارا على ٤ دفعات بدون فوائد.
ما درجة الطحن التي أختارها؟
تجد شرحاً وافياً في صفحة «دليل التحضير والطحن» يوضّح الطحن المناسب لكل طريقة (إسبريسو، مقطّرة، تركية، دلّة، فرنش برس)، وننصح دائماً بالحبّ الكامل وطحنه قبل التحضير.
كيف أحافظ على طزاجة القهوة؟
راجع صفحة «حفظ القهوة والطزاجة»: احفظ الحبوب في عبوة محكمة بعيداً عن الضوء والحرارة، وحضّرها خلال نحو ٣٠ يوماً من تاريخ التحميص.
هل أقدر أرجّع أو أستبدل الطلب؟
نعم خلال ١٤ يوماً من الاستلام وبشرط أن تكون العبوة مغلقة بختمها الأصلي. أما القهوة المطحونة حسب الطلب فغير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيبٍ في المنتج.